Politique de confidentialité

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• Fourniture de services : Création et gestion de votre compte, traitement de vos commandes, fourniture des services d'hébergement, noms de domaine et autres prestations
• Communication : Répondre à vos demandes, vous informer sur nos services, envoyer des notifications importantes
• Facturation : Établissement et envoi des factures, gestion des paiements
• Support technique : Assistance technique et résolution des problèmes
• Amélioration des services : Analyse de l'utilisation de nos services pour les améliorer
• Obligations légales : Respect des obligations légales et réglementaires

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• L'exécution du contrat : Pour la fourniture des services que vous avez commandés
• L'intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité de notre plateforme
• Le consentement : Pour l'envoi de communications marketing (avec possibilité de retrait)
• L'obligation légale : Pour le respect des obligations comptables et fiscales

Nous conservons vos données personnelles :

• Données de compte : Pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec nous, puis 3 ans après la fin du contrat
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données de support : 3 ans après la résolution du problème

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement avec :

• Prestataires techniques : Fournisseurs d'infrastructure, services de paiement, outils d'analyse
• Autorités compétentes : En cas d'obligation légale ou de demande judiciaire
• Partenaires commerciaux : Uniquement avec votre consentement explicite

Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement aux fins spécifiées.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance et détection des intrusions
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation du personnel à la protection des données

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